Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

Chez sylpohub, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire accessible sur sylpohub.com.

Notre engagement envers la transparence nous amène à vous expliquer clairement comment nous traitons vos données, quels sont vos droits et comment vous pouvez les exercer. Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les réglementations françaises applicables.

2. Données Collectées

Dans le cadre de nos services de gestion budgétaire personnelle, nous collectons différents types de données nécessaires au bon fonctionnement de votre expérience utilisateur :

Méthodes de Collecte

Nous collectons ces informations directement lorsque vous créez votre compte, utilisez nos fonctionnalités de budgétisation, contactez notre support, ou indirectement via des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur.

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre des finalités suivantes, conformément aux bases légales du RGPD :

Finalités Principales

Fourniture du service : Création et gestion de votre compte, personnalisation de votre tableau de bord budgétaire, calculs et analyses financières personnalisées, synchronisation de vos données sur différents appareils.

Communication : Envoi de notifications importantes concernant votre compte, alertes budgétaires personnalisées, réponses à vos demandes de support, informations sur les nouvelles fonctionnalités.

Amélioration continue : Analyse des tendances d'utilisation pour optimiser nos services, développement de nouvelles fonctionnalités basées sur les besoins utilisateurs, résolution de problèmes techniques.

4. Partage et Transferts de Données

sylpohub s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles. Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires soigneusement sélectionnés et dans des circonstances strictement définies :

Partenaires Autorisés

Prestataires techniques : Hébergement sécurisé de données, services de sauvegarde chiffrée, outils d'analyse anonymisés pour l'amélioration de nos services.

Obligations légales : Communication aux autorités compétentes uniquement sur demande officielle et dans le cadre légal strict, respect des décisions de justice définitives.

5. Vos Droits Fondamentaux

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits :

Procédure d'Exercice de vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons les informations demandées ou effectuerons l'action sollicitée, après vérification de votre identité.

6. Sécurité et Protection

Protection Organisationnelle

Accès restreint : Seuls les employés autorisés et formés à la protection des données peuvent accéder à vos informations, uniquement dans le cadre de leurs fonctions.

Formation continue : Notre équipe reçoit régulièrement des formations sur les meilleures pratiques de sécurité et de protection des données personnelles.

Audits réguliers : Nous effectuons des contrôles périodiques de nos systèmes et procédures pour garantir un niveau de sécurité optimal.

7. Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Durées de Conservation

Données de compte actif : Tant que votre compte reste actif et que vous utilisez nos services régulièrement.

Données de compte inactif : Conservation pendant 3 ans après votre dernière connexion, puis suppression automatique.

Données financières : Conservation selon les obligations légales comptables (généralement 5 ans), puis suppression sécurisée.

Données de communication : Conservation 2 ans pour assurer la continuité du support, puis archivage anonymisé.

Procédure de Suppression

La suppression de vos données s'effectue de manière sécurisée et irréversible. Nous utilisons des méthodes certifiées garantissant l'impossibilité de récupération des informations supprimées. Un certificat de destruction peut vous être fourni sur demande.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement de nos services :

Types de Cookies Utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, gestion de votre session, sécurité de votre compte.

Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer (données anonymisées).

Cookies de préférences : Mémorisent vos choix et paramètres pour personnaliser votre expérience.

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies via le panneau de gestion disponible sur notre site ou modifier les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Nous vous informerons de toute modification importante :

Notification : Email d'information envoyé à tous les utilisateurs actifs au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications majeures.

Publication : Mise à jour visible sur notre site avec indication de la date de dernière modification.

Historique : Les versions précédentes restent consultables sur demande pour transparence complète.

10. Réclamations et Recours

Si vous estimez que vos droits concernant la protection des données n'ont pas été respectés, vous disposez de plusieurs recours :

Contact direct : Nous encourageons avant tout le dialogue direct pour résoudre rapidement toute préoccupation.

Autorité de contrôle : Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse.

Voie judiciaire : Recours devant les tribunaux compétents conformément à la législation française en vigueur.